Правила поведения получателей социальных услуг на дому
Получатели социальных услуг на дому ОБЯЗАНЫ:
- Предоставлять полную, достоверную информацию для осуществления социального обслуживания, предоставлять необходимые документы для оформления мер социальной поддержки (под роспись в рабочей тетради соцработника). В случае отказа в предоставлении документов, оформление производится самостоятельно получателем социальных услуг;
- Формировать заказ на покупку товаров и услуг не позднее дня, предшествующего дню планового посещения социальным работником, в предприятиях торговли, рынках, находящихся в зоне обслуживания;
- Своевременно обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для оплаты товаров и услуг;
- Находиться дома в дни посещения социальным работником, либо заранее оповещать заведующую отделением, или социального работника о планируемом отсутствии;
- Обеспечивать беспрепятственный доступ социального работника в жилое помещение;
- Не создавать в жилом помещении условий, подвергающих опасности жизнь и здоровье лиц, оказывающих социальные услуги;
- Поддерживать должное санитарное состояние жилища;
- Соблюдать личную гигиену;
- Своевременно вносить плату за обслуживание (до 10 числа следующего месяца);
- Уважительно относиться к сотрудникам Центра, не допускать нарушений общепринятых норм поведения в быту (пьянство, брань, угрозы, оскорбления);
- Сообщать социальному работнику, либо руководителю учреждения об оформлении над ним опеки, попечительства, заключения договора о социальном обслуживании с другими организациями или совершения действий, связанных с отчуждением жилой площади (обмене, дарении, наследовании и др.)
- Соблюдать правила содержания домашних животных.
ПОЛУЧАТЕЛИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ не вправе:
- Отказаться от ранее заказанных товаров;
- Требовать от социального работника обслуживания третьих лиц;
- Требовать от социальных работников предоставления услуг, не входящих в индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Требовать предоставления социальных услуг, оплаты приобретения товаров, оплаты коммунальных услуг в долг. Брать деньги в долг у социального работника.
- Требовать от социального работника покупки продуктов, промтоваров, медикаментов в магазинах и аптеках, удаленных от места жительства получателя социальных услуг.
Категорически запрещается:
- Требовать обслуживания, находясь в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
- Допускать нецензурную брань, физическое насилие и сексуальное домогательство по отношению к сотрудникам Центра;
- Подвергать риску морально-психологическое и физическое здоровье сотрудников Центра (присутствие третьих лиц в состоянии алкогольного опьянения, агрессивных животных) и пр. В противном случае социальный работник имеет право отказаться от предоставления услуг и покинуть помещение.
Неоднократное нарушение данных Правил является основанием для отказа в социальном обслуживании и расторжения договора
